Garantibestemmelser

Garanti med tryghed og tillid

Hos Din Hvidevare Service ApS ønsker vi, at du som kunde føler dig tryg, når du får udført en reparation hos os. Derfor tilbyder vi 2 års garanti på alle reparationer udført for private kunder – en garanti, der dækker både arbejdsløn og reservedele.

Vi yder en garanti, der går længere end lovens krav. Det er din ekstra sikkerhed for kompetent og professionel service.

Vores garanti – kort fortalt

✔ 2 års garanti på alle reparationer for private
✔ Garantien dækker både arbejdsløn og reservedele
✔ Hurtig hjælp – uden beregning – hvis fejlen opstår igen

Bedste garanti – bedre end loven kræver

Hvis din hvidevare får samme fejl igen inden for to år efter vores reparation, kommer vi ud og udskifter reservedelen – helt uden beregning. Det gælder både delene og arbejdet. Vi kalder det “Bedste Garanti”, fordi vi går et skridt længere end forbrugerlovgivningen forpligter os til.

Originale reservedele – hver gang

Vi benytter udelukkende originale reservedele til alle vores reparationer. Det sikrer dig som kunde høj kvalitet, driftssikkerhed og en reparation, du kan stole på. Vores valg af reservedele er en vigtig del af det, der giver dig ekstra tryghed, når du vælger os.

Hvad dækker garantien ikke?

Selvom vores garanti er omfattende, gælder den ikke i følgende tilfælde:

• Plastdele, lyskilder, gummilister, håndtag, glas, glashylder og keramiske plader

• Almindelig slidtage, fx slidte motorkul

• Skader forårsaget af kalk, overspænding, rust, korrosion eller vandskade

• Skader som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller fejlagtig betjening

• Produkter anvendt til erhvervsmæssigt brug eller af flere familier (fx vaskekældre, bofællesskaber og fælleshuse)

• Når importøren selv yder garanti eller reklamationsret

Særlige reservedelsgarantier

Visse produkter og reservedelstyper kan være omfattet af udvidet reklamation fra producenten. I sådanne tilfælde dækker garantien kun selve reservedelen – ikke teknikerens arbejdstid, kørsel eller andre omkostninger, som derfor faktureres separat efter gældende takster.

Har du spørgsmål til garantien eller er du i tvivl om, hvad der er dækket?
Du er altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Torben Bennetzen
Direktør, Din Hvidevare Service ApS